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《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者和消 ❤费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律 ⏳、法规的规定。如果酒店擅自解约导致消费者另行订房产生损失 ♏,酒店应当退还已付款 // ☹,并支付消费者另行订房导致的差价损失。第五十五条规定 ☺,经营者提供商品或者 ☾服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失, ☻增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 ♏;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照 ♉其规定。如果酒店虚构解约理由、虚构价格等以谋求差价不当利 ♌益的,该酒店构成对消费者的欺诈 ❥,消费者可以要求酒店支付三倍的 ❍损失。
本报记者 安嫔 【编辑:向县 】