该公司周五晚间发布的事故报告显示,上周四持续数小时的故障源于其云平台配额系统更新异常。
全球超70项谷歌云服务出现异常,导致Cloudflare、OpenAI、Shopify等数十家第三方服务瘫痪或中断,Gmail、谷歌日历、谷歌网盘、谷歌会议等自有产品亦发生故障。
“我们对此次中断造成的影响深表歉意,”谷歌在报告中写道,“谷歌云客户及其用户将业务托付给我们,我们必须做得更好。此次事件不仅影响了客户业务及终端用户,更损害了系统可信度,我们承诺将实施改进以避免类似事故。”
谷歌云业务首席执行官托马斯-库里安周四也在X平台发文回应:“我们对给客户造成的困扰深表遗憾。”
事故报告披露,谷歌五月曾在评估自动化请求的“配额政策检查”中新增功能,但该功能未经过真实场景即时测试。这导致系统无法正确处理含空白字段的新功能数据,这些异常数据被同步至所有谷歌云数据中心区域,最终引《彩票9553下载站》发全局崩溃。
责任编辑:张俊 SF065
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本报记者 魏野 【编辑:梁淑贞 】