“猫贷”背后藏猫腻(社会杂谈)
杨斯羽
《人民日报海外《bob官方下载地址》版》
“免费领养”能给宠物找到新家,也让消费者以较低成本实现了养宠愿望,但在部分商家的包装下,演变成一场消费陷阱。据媒体报道,有不法商家打着“免费领养”的幌子,诱导消费者签订贷款合同,让人“贷款买猫”。有不法商家为了降低成本,甚至提供“星期宠”、差品粮。一旦宠物生病或遇变故,消费者不仅面临高额违约金,分期还款记录还可能直接关联个人征信,陷入维权与信用的双重风险。
“猫贷”乱象凸显出行业监管滞后与法律界定模糊的问题。当前宠物行业相关标准多为推荐性规范,市场监管存在弹性空间,部分商家借此伪造宠物体检报告、售卖存活期极短的“星期宠”,却因标准模糊难以界定导致执法困难。更深层的矛盾在于,宠物作为特殊商品的法律属性尚未明确。宠物商家以“免费领养”名义规避监管,将宠物健康风险引发的消费纠纷一概转化为合同争议,消费者则因举证难度大、法律条款复杂,在维权时屡屡碰壁。
当前,宠物经济越来越热。据艾媒咨询发布的《2024—2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》数据显示,2023年中国宠物经济产业规模达5928亿元,预计到2028年市场规模有望达到1.15万亿元。 随着宠物活体交易价格攀升,“领养代替购买”成为更多人的选择,却也被部分商家转化为“分期养宠”的商业噱头,催生了宠物用品分期、医疗分期等名义的金融捆绑消费。
如果说领养动物的初心是温柔、善良,是对动物与自然的爱与尊重,“猫贷”则恰恰是利用信息不对称,把算计当作牟利的工具,不仅损害消费者权益,更透支社会对公益领养的信任。
监管部门应尽快加强监管,规范行业发展。例如,上海市、江苏省、浙江省等多地消保委相继发布宠物领养消费提示和实施意见,建议消费者优先选择有资质、口碑好的领养机构或平台,仔细查看宠物的生活环境、健康状况、疫苗接种等信息;规定商家不得设置不合理的贷款条款,禁止虚假宣传、诱导消费者签订贷款合同,对商业售卖和公益领养划出清晰界线。
行业自律同样不可或缺。宠物行业协会应当牵头制定领养合同示范文本,明确宠物健康责任、用品质量标准及解约机制,为消费纠纷提供可参考的行业规范。同时,相关平台应加强对商家资质审核,建立信用评价体系,对违规行为实施黑名单制度。
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本报记者 柯岩 【编辑:会稽王 】