数据显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉176.19万件，解决121.13万件，投诉解决率达68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元人民币。
然而，报告也指出，当前中国消费者权益保护工作还面临四方面突出问题，并建议针对这些重点问题，持续推进消费者权益保护工作。
一是消费领域法治环境需要进一步优化。《hga030手机版下载》消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，司法保护机制有待完善，执法机制需要持续优化。
二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题，绿色消费领域消费侵权问题需要引起关注，职业闭店人侵权问题需加强监管治理。
三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大，电信服务不规范经营行为需持续治理，服装用品虚假宣传问题较为突出，旅游业服务质量问题依然突出，医疗美容行业亟待进一步规范。
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就东南亚的数字经济和传统经济数字化而言，人工智能会是很 ✅大的助力，这方面对人工智能技术也会产生很大需求。从人工智能目 ♉前的一些商业应用来看 ⏬，它不乏对企业和产业乃至产业链赋能的能力 ⏳。东南亚本土电商三巨头Gojek、SEA和Grab正在积极采 ☼用人工智能技术。出海东南亚的中国主要互联网公司如阿里和腾讯都 ♿有不错的人工智能研发基础，以抖音为例，它作为一个爆款级应用包 ♍含了推荐算法等人工智能技术应用 ⛅。目前，抖音不仅仅是一个短视频 ♑娱乐平台，而且是带货的平台。不少东南亚本地网红以抖音为平台做 ❓电商，成为东南亚数字经济的一道亮丽风景。在ChatGPT出现 ❣后，有的电商卖家开始用ChatGPT写营销文案，不仅大幅降低 ♓了人工成本 ⛔，而且完成得又好又快 ⛼，还能各种语言穿插自如。甚至某 ♊些灰产乃至黑产也用ChatGPT来发展自己（比如来自东南亚的 ♓杀猪盘），当然这方面就需要加强监管和打击 ♉。
本报记者 王重阳 【编辑:徐达 】
