产品质量问题被曝光一周后，网红卫生巾品牌“绵绵的羊”作出回应。
4月22日，“绵绵的羊”发布公开信称，针对近日网络反馈的产品瑕疵问题，公司第一时间配合政府及相关部门展开全面调查。目前相关部门调查组已出具结论，其产品生产与销售流程合法合规。
“绵绵的羊”在公开信中表示，4月15日，在收到相关反馈后，当日山东省临沂市及兰山区市场监管、卫生健康等政府部门，进驻该公司及产品云仓，同步对产品相关资质材料进行审查，云仓储存环境勘验，并把相关产品进行抽样送检；同时山东省东营市广饶县市场监管、卫生健康部门进驻工厂，对工厂资质，生产环境等进行检查。
“绵绵的羊”称，该公司从4月15日，对全网产品暂停销售，配合相关部门专项调查组进行全方位成品抽检，产品封存，对生产线、仓储、物流及销售全链路展开彻查。
公开信称，经权威检测机构与政府部门确认，“绵绵的羊”所有产品均符合国家卫生用品生产标准（卫生标准GB15979、GB/T8939）。“绵绵的羊”产品生产流程、原料采购及成品检测等均符合国家标准，未发现有害物质或系统性质量《皇冠手机版软件怎么下载不了》问题，目前相关部门调查组己出具结论，其产品生产与销售流程合法合规。
“绵绵的羊”在公开信中称，为进一步保障消费者权益，将在7日内优化客诉响应机制，同时将开通客服专线，针对特殊客诉情况进行及时响应。其实验室将对客诉质检时效进行优化，避免顾客因等待质检时间过长，从而影响售后体验感。
据蓝鲸新闻4月14日报道，多位消费者爆料，网红卫生巾品牌“绵绵的羊”存在明显质量问题。该店铺出售的卫生巾和安睡裤里出现各种异物，包括红色斑迹、黑色异物、黄色污渍等。
有消费者表示：“穿了绵绵的羊安睡裤后身体出现一系列问题，但客服表示需要有医院开具证明才能进行处理。最后即便去医院开具了病菌感染的证明，商家也未解决问题。”
4月16日，有媒体记者检索电商平台发现，“绵绵的羊”官方企业店显示未有产品在售，所有产品均已下架。
4月22日，“绵绵的羊”创办人赵子涵在抖音官方直播间开始售卖卫生巾。目前，“绵绵的羊”女性护理旗舰店的粉丝量为255万。
责任编辑：刘万里 SF014
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本报记者 陈胡公 【编辑:陈胡公 】
