“支付宝碰一下”应用场景不断拓宽,首次拓展至酒店入住领域。
近日,杭州望湖宾馆全面采用“支付宝碰一下”技术,支持住客从入住验证、乘梯、开门、客房服务到离店停车全流程自助一碰入住,成为全国首个全流程“碰一下”概念酒店。
具体操作流程为,住客通过自助设备刷身份证完成身份核验后,通过“碰一下”即可获取电子房卡;住客乘梯时“碰一下”自动识别入住楼层;抵达客房后再次“碰一下”开锁,彻底告别实体房卡易丢失、易忘带的困扰。
客房内,“碰一下”专属服务牌,即可一键连接WiFi、查看酒店导览、预约清洁或送餐服务,需求直达员工端即时响应。离店时,驾车住客“碰一下”停车设备绑定车牌,动态配置的停车权益策略自动生效,专属服务形成完整闭环。
杭州市文化广电旅游局副局长钱潮力表示,该模式以技术替代重复性操作,让酒店员工专注温情服务,“一碰入住”应成为杭州高星酒店品牌标识,其底层逻辑还可延伸至多元场景,用技术打造“杭州特色”的智能服务生态,用技术讲述杭州故事。
至此,“支付宝碰一下”应用《必赢bwin官方网站》场景首次拓展至酒店入住领域。
此前,支付宝于去年6月推出“碰一下”,目前已布局全国超400个城市,5000+大型连锁品牌、千万商家接入,场景也从支付延伸至酒店、点餐、打车、网吧、就业、参与商家活动、上锁或解锁电动车、借还书、开门、取快递等超300种细分场景。最新数据显示,“碰一下”用户数已破亿,一半是30岁以下年轻人,正成为面向用户服务和商家数字化经营的新入口。