数据显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉176.19万件，解决121.13万件，投诉解决率达68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元人民币。
然而，报告也指出，当前中国消费者权益保护工作还面临四方面突出问题，并建议针对这些重点问题，持续推进消费者权益保护工作。
一是消费领域法治环境需要进一步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，司法保护机制有《彩票正规官方网站APP》待完善，执法机制需要持续优化。
二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题，绿色消费领域消费侵权问题需要引起关注，职业闭店人侵权问题需加强监管治理。
三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大，电信服务不规范经营行为需持续治理，服装用品虚假宣传问题较为突出，旅游业服务质量问题依然突出，医疗美容行业亟待进一步规范。
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本报记者 成阳 【编辑:王昱婷 】
